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Devoluções

Uma vez entregue um produto digital não pode ser devolvido ao vendedor, o raciocínio é devido à impossibilidade de reutilizar qualquer código ou chave de activação. Não podemos aceitar de volta nenhum produto entregue.

Reembolsos

No entanto, se o produto ainda não for entregue, pode pedir um reembolso através da conversa ao vivo ou e-mail. A loja tem o direito de manter 20% do montante pago em restituições, isto é, para os custos administrativos de cancelamento de uma encomenda e de uma taxa de transacção.

Se tiver solicitado o cancelamento do produto encomendado antes da entrega ter sido efectuada, receberá o dinheiro de volta dentro de duas semanas, a maior parte do tempo não demorará mais de 3 dias úteis.

Expedição

Entregamos todos os nossos produtos por correio electrónico, isto é gratuito. Não entregamos qualquer produto em casa. Tudo é via e-mail.

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